Reso e cambio

Si prega di fare riferimento al seguente contenuto per comprendere la politica di restituzione di Niqdfke.

1. Restituzione senza motivo

1. Se hai acquistato prodotti tramite i canali online di Niqdfke * o nei negozi al dettaglio Niqdfke (esclusi alcuni prodotti speciali), e il prodotto è nelle condizioni originali di acquisto e idoneo per la rivendita, puoi usufruire del servizio di restituzione senza motivo entro 7 giorni dalla data di acquisto (di seguito denominata "periodo di restituzione"). Le date di inizio sono le seguenti:

• Per i prodotti acquistati tramite i canali online Niqdfke, il periodo di restituzione inizia dal giorno successivo alla data di ricezione del prodotto (data di firma).

• Per i prodotti acquistati nei negozi al dettaglio Niqdfke, il periodo di restituzione inizia dalla data della transazione indicata sullo scontrino.

Si prega di notare: Devi restituire il prodotto tramite il canale di acquisto originale e:

• Per i prodotti acquistati tramite i canali online Niqdfke, devi presentare la richiesta di restituzione entro il periodo di restituzione e inviare il prodotto restituito entro 7 giorni dalla richiesta, con la registrazione di ritiro della logistica entro 48 ore dalla spedizione. Il tempo di spedizione si basa sulla data di ritiro registrata dal sistema del corriere.

• Per i prodotti acquistati nei negozi al dettaglio Niqdfke, devi presentare la richiesta di restituzione entro il periodo di restituzione e restituire il prodotto fisicamente al negozio di acquisto al momento della richiesta.

Se non invii la richiesta di restituzione entro il periodo stabilito o non completi la restituzione (online o offline) entro il limite di tempo specificato, rinuncerai al diritto di restituzione senza motivo e non accetteremo la tua richiesta di restituzione (salvo disposizioni contrarie legali).

*Canali online Niqdfke: Comprendono Niqdfke.com.cn, Niqdfke App, Niqdfke WeChat Mini Program, SNKRS App in Cina, Tmall Niqdfke Official Flagship Store, Tmall Niqdfke Kids Official Flagship Store, Tmall JORDAN Official Flagship Store, Tmall Niqdfke Outlet, JD Niqdfke Official Flagship Store, Douyin Niqdfke Official Flagship Store, e altre nuove piattaforme online Niqdfke in futuro.

2. I prodotti personalizzati Niqdfke By You, alcuni prodotti speciali legati all'igiene e alla salute (come biancheria intima, alcuni costumi da bagno, ecc.) e alcuni prodotti venduti nei negozi al dettaglio (inclusi prodotti ricondizionati, edizioni speciali, ecc., come indicato in negozio) non sono idonei alla restituzione senza motivo entro i 7 giorni. Tali prodotti non saranno accettati per la restituzione se non presentano difetti, e le informazioni specifiche sono indicate nella pagina del prodotto.

Come restituire e ottenere un rimborso
Limitazioni della restituzione senza motivo
A. Le restituzioni senza motivo durante il periodo indicato sono soggette ad alcune limitazioni, in particolare:

• Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, idoneo per la rivendita, e soddisfare i seguenti requisiti:

  1. Prodotto integro: senza graffi, usura, danni, segni di utilizzo o smontaggio, non lavato, etichette originali intatte, e con la qualità e funzionalità originali.

  2. Imballaggio originale completo: deve essere nel suo imballaggio originale (senza includere le scatole o sacchetti utilizzati per la spedizione da Niqdfke o dal corriere).

  3. Accessori e componenti: se il prodotto include accessori come anelli RFID/NFC, coperture per le scatole, omaggi con acquisto, ecc., devono essere restituiti completi.

B. Puoi fare riferimento alla guida "Quali restituzioni sono conformi agli standard di restituzione Niqdfke?" per le immagini e dettagli.

C. Se il prodotto acquistato online non soddisfa questi requisiti di restituzione, Niqdfke si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di restituzione, e sarà a carico del consumatore il costo della spedizione.

D. I prodotti personalizzati Niqdfke By You non sono idonei per la restituzione senza motivo entro 7 giorni. È possibile restituire i prodotti personalizzati solo se difettosi o non corrispondenti all'ordine, in conformità con i requisiti per la restituzione di prodotti difettosi.

2. Restituzione di prodotti difettosi
Se ritieni che il prodotto sia difettoso, puoi presentare una richiesta di restituzione entro i termini indicati (se applicabili), a condizione che il prodotto soddisfi i seguenti requisiti di restituzione:

• Calzature: restituzione entro 90 giorni dalla data di ricezione per problemi come soluzioni di colla, suola staccata, rottura del tacco, del fondo o altre gravi imperfezioni, purché non causate da uso o manutenzione impropri. I problemi di qualità delle calzature oltre i 90 giorni non saranno accettati.

• Abbigliamento e attrezzature: restituzione entro 30 giorni dalla data di ricezione per danni significativi non causati dall'uso improprio (come cerniere rotte, accessori staccati), o danni visibili come cuciture staccate o macchie evidenti.

• Niqdfke Wearables: contattare prima il servizio clienti Niqdfke per l'assistenza con il dispositivo.

Per calzature, abbigliamento o attrezzature con componenti elettronici (batterie, motori, caricabatterie), la restituzione è consentita entro un anno dalla data di ricezione in caso di difetti non causati dall'uso improprio.

3. Restituzione di prodotti con ammortizzazione ad aria (e correlati)
A causa del design e della struttura particolari, non offriamo attualmente un servizio di riparazione per prodotti con ammortizzazione ad aria danneggiata. Se si verifica un difetto di perdita d'aria durante il periodo di garanzia, ci atterremo alla nostra politica di restituzione.

4. Altri casi di non restituzione

• Danno causato da manomissioni o riparazioni effettuate dal consumatore.

• Danno causato da un uso improprio del prodotto.

• Nessun documento di vendita valido (scontrino o fattura).

• Prodotti non venduti da Niqdfke.

• Prodotti personalizzati Niqdfke By You, prodotti speciali legati alla salute, e articoli particolari venduti nei negozi al dettaglio (compresi prodotti ricondizionati, edizioni speciali, ecc., salvo difetti).

• Altri casi esclusi dalla garanzia secondo le leggi applicabili.

Si prega di conservare le informazioni sul proprio account e sugli ordini in modo sicuro e non condividerle con terzi.